ข้อกำหนดและเงื่อนไข k11 – กฎระเบียบการใช้งานแพลตฟอร์มที่สมาชิกต้องรู้

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ ของ k11 ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลใดก็ตาม ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้แล้วโดยปริยาย

ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างสมาชิกกับ k11 และถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคู่สัญญาทั้งสองฝ่ายเกี่ยวกับการใช้บริการแพลตฟอร์ม

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการ k11 ผู้ใช้งานต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ครบถ้วน

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์หรือมากกว่า นับตามวันเกิดจริง
• มีสัญชาติหรือที่อยู่อาศัยอยู่ในประเทศที่การใช้บริการดังกล่าวไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่น
• มีความสามารถทางกฎหมายในการเข้าทำสัญญาผูกพันได้
• ไม่อยู่ในรายชื่อที่ถูกห้ามใช้บริการโดย k11 ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
• ไม่เป็นพนักงาน ลูกจ้าง หรือบุคคลที่มีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับ k11 หรือพาร์ทเนอร์ของเรา

การสมัครสมาชิก k11 ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกประการ รวมถึงชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) ตามที่ระบบร้องขอ

• สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์มีบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ไม่ว่าจะใช้อุปกรณ์หรือช่องทางใดในการสมัคร
• ห้ามโอน ขาย หรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน
• สมาชิกต้องอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ หากมีการเปลี่ยนแปลง
• k11 มีสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลาตามความจำเป็น
• การไม่ผ่านการยืนยันตัวตนอาจทำให้สิทธิ์การถอนเงินถูกระงับชั่วคราว

k11 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางหลักดังต่อไปนี้ ได้แก่ PromptPay, mobile banking ของธนาคารไทยทุกแห่ง, internet banking, การโอนเงินผ่านธนาคาร และ TrueMoney Wallet ทั้งนี้ช่องทางการฝากและถอนเงินอาจมีการปรับเปลี่ยนตามความเหมาะสม

• การฝากและถอนเงินต้องใช้ชื่อบัญชีที่ตรงกับชื่อสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น
• k11 ไม่รับเงินสดหรือการโอนจากบุคคลที่สามโดยเด็ดขาด
• ยอดเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดแสดงอยู่ในระบบ ณ ขณะทำรายการ
• การถอนเงินจะดำเนินการหลังจากการยืนยันตัวตนผ่านแล้วเท่านั้น
• k11 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนดำเนินการถอนเงินในกรณีที่จำเป็น
• ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินปกติอยู่ที่ 5–30 นาที สำหรับสมาชิกที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว

การเดิมพันทุกประเภทใน k11 ไม่ว่าจะเป็นคาสิโน กีฬา สล็อต หรือเกมอื่นๆ อยู่ภายใต้กฎเฉพาะของเกมนั้นๆ รวมถึงข้อกำหนดทั่วไปดังต่อไปนี้

• การวางเดิมพันเมื่อยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิค
• หากการแข่งขันถูกยกเลิกหรือเลื่อนเกินกว่า 24 ชั่วโมง เดิมพันที่วางไว้จะได้รับการคืนเงินเต็มจำนวน
• k11 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกเดิมพันที่ตรวจพบว่ามีการใช้ช่องโหว่หรือทุจริต
• ผลการตัดสินของ k11 ถือเป็นที่สิ้นสุดในทุกกรณีที่ข้อมูลอ้างอิงจากแหล่งอย่างเป็นทางการ
• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอต หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อช่วยในการเดิมพัน

k11 อาจมอบโบนัส เครดิตฟรี หรือสิทธิพิเศษต่างๆ ให้แก่สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนดในแต่ละโปรโมชัน สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชันก่อนรับสิทธิ์

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตาม
• โบนัสไม่สามารถแลกเป็นเงินสดหรือถอนออกได้โดยตรง ต้องผ่านการทำยอดตามที่กำหนดก่อน
• สมาชิกหนึ่งรายรับโบนัสสมัครใหม่ได้เพียงครั้งเดียว
• k11 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่ามีการละเมิดเงื่อนไขหรือการทุจริต
• โปรโมชันอาจมีระยะเวลาที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในเวลาที่กำหนด สิทธิ์จะหมดอายุโดยอัตโนมัติ

k11 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้

• พบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จในขั้นตอนการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• มีพฤติกรรมการฉ้อโกง การทุจริต หรือการใช้ช่องโหว่ของระบบ
• มีการสร้างบัญชีซ้ำซ้อนโดยเจตนา
• ถูกพบว่าเป็นผู้เยาว์ที่ใช้ข้อมูลเท็จในการสมัคร
• มีกิจกรรมที่น่าสงสัยหรืออาจเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ k11 ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ถูกปิดตามคำขอของสมาชิกจะได้รับการคืนตามเงื่อนไขที่กำหนด

เนื้อหาทั้งหมดในแพลตฟอร์ม k11 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ กราฟิก ซอฟต์แวร์ ข้อความ รูปภาพ และรหัสโปรแกรม ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ k11 หรือได้รับอนุญาตใช้งานจากเจ้าของสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ เครื่องหมายการค้า หรือโลโก้ของ k11 ในลักษณะที่อาจสร้างความเข้าใจผิด
• การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอาจมีผลทางกฎหมายตามกฎหมายไทยและกฎหมายระหว่างประเทศ

k11 ให้บริการแพลตฟอร์มในลักษณะ "ตามที่มีอยู่" (As Is) และ "ตามที่มีให้" (As Available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือสามารถใช้งานได้ตลอดเวลาโดยไม่มีการหยุดชะงัก

• k11 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการเดิมพัน ซึ่งถือเป็นความเสี่ยงของสมาชิกเองทั้งสิ้น
• k11 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม การสูญเสียกำไร หรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานแพลตฟอร์ม
• k11 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการให้บริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยนอกเหนือการควบคุม
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ k11 จำกัดอยู่ที่ยอดเงินในบัญชีของสมาชิกในขณะนั้น

k11 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น อีเมล การแจ้งเตือนในระบบ หรือการประกาศบนหน้าเว็บไซต์

การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม k11 ต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดมีการแก้ไขและแจ้งให้ทราบแล้ว ถือว่าสมาชิกได้ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมด สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบและอ่านข้อกำหนดฉบับล่าสุดอยู่เสมอ

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน k11 ได้ที่ [email protected] หรือผ่านระบบแชทสดในแพลตฟอร์ม ทีมงานพร้อมตอบทุกคำถามตลอด 24 ชั่วโมง